Directeur d’agence H/F

Carrière et Recrutement accompagne son client (ETI intervenant dans les travaux / maintenance industrielle et la distribution d’énergie) dans le recrutement de son futur Directeur Agence (35 personnes – 10 M€ de CA).

Rattaché au directeur de la filiale, vous assurez la bonne marche, le développement et la rentabilité de l’agence.

Votre mission s’articule autour des axes suivants :

Développement et de l’Amélioration Continue

– Conduire la stratégie de développement régional en fonction du marché et dans le cadre de la politique et des objectifs définis

– Décliner les objectifs généraux du groupe auprès des responsables de service et des chargés d’affaires

– Appliquer et FAIRE appliquer la politique du groupe (politique commerciale, SQE, BCD, anti-alcool,…)

– Analyser et proposer des solutions en cas d’écart entre les objectifs et les résultats de l’agence (Budget-Conformité-Délais)

– Coordonner et fédérer l’action des différents services.

– Participer à l’Amélioration Continue du Groupe

– Organiser et réaliser la revue de Direction SQE de l’agence

– Etre l’interface, le pilote SQE et le garant de la bonne application de la politique SQE au sein de l’agence

Gestion des RH

– Assurer la communication ascendante et descendante entre la direction et le personnel

– Identifier et recenser les moyens humains nécessaires aux besoins de l’agence.

– Assurer, en coordination avec les responsable de service concerné, l’évaluation, la motivation et la formation du personnel en vue de son évolution au sein de la société

– Contrôler la bonne affectation des intervenants suivant les activités, les secteurs géographiques et les périodes.

– Respecter et faire respecter les obligations réglementaires: réglementation du travail, installations classées, métrologie, sécurité…

– Veiller à la présentation du personnel intervenant afin de préserver l’image de marque de la société

– Assurer la gestion du personnel de l’agence et informer le service RH de toute réclamation d’un salarié.

– Remonter immédiatement tout accident de travail du personnel.

– Remonter tout presqu’accident du personnel

– Prendre toute mesure d’urgence nécessaire à la sécurité du personnel, en cas de besoin

– Conseiller le personnel sur des solutions ou méthode de travail

– Réaliser des réunions d’information régulièrement et aussi souvent que nécessaire.

Gestion commerciale

– Appliquer & faire appliquer la politique commerciale du Groupe.

– Entretenir des relations commerciales avec les clients.

– Etablir, documenter et approuver les offres de prix, en conformité avec les exigences clients et la réglementation en vigueur.

– Suivre l’évolution des devis réalisés (relance, …), et compléter le tableau « suivi commercial ».

– Réceptionner et approuver les Client commandes clients.

– Régler les contentieux nés des litiges clients, au mieux des intérêts de la société.

– Participer aux revues de contrats avec les personnes concernées (BE, Trx, Mtce,….), suivant la commande.

Gestion des moyens matériels

– Assurer l’allocation des besoins matériels, dans le cadre des objectifs définis par la direction.

– Identifier et recenser les besoins matériels spécifiques adéquats au fonctionnement de l’agence

– Veiller au bon fonctionnement et la sureté des équipements, outillage, locaux, abords et véhicules mis à disposition.

– Veiller à l’exécution des contrôles périodiques obligatoires des locaux, véhicules, engins, équipements autres et outillage de l’agence.

Administratif

– Contrôler et valider les notes de frais
– Contrôler et valider les rapports hebdomadaires.
– Vérifier et valider les commandes et factures fournisseurs.
– Vérifier les devis établis par les Responsables de service.
– S’assurer que toutes les demandes de devis ont été prise en compte.
– Assurer le bon déroulement des opérations d’inventaires.
– Veiller au bon entretien et à la conformité réglementaire des véhicules (assurances, vignettes, contrôle technique, …)
– Déclarer les vols, accidents et incidents.
– Assurer le recouvrement des factures auprès des clients et régler sans délai tout litige retardant les règlements
– S’assurer du respect des exigences clients / réglementaires.
– Veiller , en coordination avec le responsable de service concerné, au suivi et traitement des réclamations clients.
– Communiquer les résultats des indicateurs de l’agence et établir les plans d’actions nécessaires.
– Contrôler la mise en place des actions définies avec les pilotes, suite à audit, non-conformité, AT, …
– Réaliser les audits HSE chantiers et véhicules
– Réaliser des causeries HSE aussi souvent que nécessaire
– Remonter l’ensemble des audits HSE de l’agence.
– Participer aux revues de Direction SQE
– Participer à l’élaboration des documents SQE.

Formation supérieure, expérience significative dans le management d’équipe travaux et maintenance.
Capacité à écouter, comprendre et accompagner ses équipes.
Excellent relationnel client
Autonomie et leadership
Rémunération fixe + variable + VF + participation